Jeśli komunikacja służby zbliżeniu ludzi, to grupa w naturalny sposób zaczyna tworzyć społeczność. Internet, choć wirtualny, okazuje się doskonałym miejscem na prowadzenie swoistego alternatywnego życia towarzyskiego. Ułatwiają to platformy społecznościowe, z których najważniejszą jest obecnie Facebook. Portal założony przez Marka Zuckerberga skupia zarówno osoby prywatne, które chcą utrzymywać kontakty z przyjaciółmi oraz współpracownikami, jak też przedsiębiorstwa, organizacje pozarządowe czy instytucje publiczne.
Za pośrednictwem bezpłatnych mechanizmów można pomnażać zwolenników danej marki czy partii politycznej, komunikować się z nimi, zadawać pytania i odpowiadać na nie. Możliwości jest naprawdę wiele. Zakładając konto na popularnym „fejsie” mamy szansę spotkać osoby, z którymi od dawna nie rozmawialiśmy i być może nawiązać dobre kontakty także poza internetem. Sieć daje nam różne szanse, od nas zależy, jak je wykorzystamy.
Inne portale społecznościowe, które odgrywają dużą rolę w komunikacji to Twitter czy też Google Plus.