Serwisy społecznościowe to część innowacji, jaką możemy się cieszyć a czasem nawet nie możemy bez niej żyć, jesteśmy uzależnieni od bieżących informacji, co gorsze czasem od ich publikowania szczególnie, gdy są one bardzo osobiste i powinny pozostać w sferze intymności.
Serwisy społecznościowe umożliwiają nam komunikację, co za tym idzie każde przedsiębiorstwo posiada swój własny serwis, na którym informuje o nowościach, godzinach otwarcia, lokalizacji i tak dalej.
Zarabiają one przede wszystkim na rzeszy audytorium, ale przede wszystkim na możliwości reklamowania to właśnie, dlatego, że użytkowników jest tak dużo, są bardzo zróżnicowani pod względem wieku, płci, zawodu i wielu innych reklama dociera wówczas nie tylko do grupy docelowej, jaką opracował sobie przedsiębiorca, ale do wielu innych osób, które potencjalnie mogą stać się grupą docelową.
Samo prowadzenie konta na serwisie społecznościowym jest bezpłatne, co oczywiście czyni go korzystnym i przystępnym nie trzeba posiadać wyjątkowych kwalifikacji i tu kolejny plus.